Кейс: Разработка медицинского портала для Брестского областного кардиологического диспансера

Проект по разработке медицинского портала для Брестского областного кардиологического диспансера с фокусом на улучшение пользовательского опыта, внедрение цифровых инструментов для записи на приём и развитие медицинского туризма. Сайт ориентирован как на местных пациентов, так и на иностранных, предлагая удобные онлайн-сервисы и комплексные медицинские услуги.

Цель проекта:

  • Предупреждение болезней через информирование и раннюю диагностику.
  • Привлечение пациентов из других стран (медицинский туризм).
  • Улучшение пользовательского опыта на сайте и внедрение цифровых инструментов для записи на приём.

Задачи:

  • Оптимизация сайта для SEO и улучшение навигации.
  • Разработка личного медицинского кабинета для пациентов.
  • Интеграция инструментов записи на приём и формирования заявок.
  • Создание условий для продвижения медицинского туризма.
  • Обновление визуального контента (фотосъёмка специалистов и помещений).

Что было сделано:

1. Оптимизация сайта:

  • Улучшена мобильная версия сайта:
    • Переработана структура страниц и навигация.
    • Повышена скорость загрузки и удобство интерфейса.
  • Расширена SEO-оптимизация:
    • Разработана структура сайта с отдельными разделами для каждой услуги и их подуслуг.
    • Добавлены поля для метаданных и запросов, что увеличило видимость сайта в поисковых системах.
  • Сохранены и улучшены функции предыдущего сайта.

2. Личный медицинский кабинет:

  • Внедрена возможность для пациента:
    • Записаться на приём через сайт.
    • Формировать и распечатывать информативные талончики с деталями записи.
  • Функционал кабинета включает:
    • Управление записями на приём.
    • Интеграцию с внутренними системами диспансера для учёта записей.
    • Упрощённый доступ для пользователей через веб-формы.

3. Медицинский туризм:

  • Разработаны специальные программы:
    • Быстрая диагностика за 3 часа, 1 день и т.д.
    • Комплексные услуги для проверки здоровья, не требующие направления врача.
  • Ориентация на иностранных пациентов:
    • Структурирование услуг, адаптированных под разные языковые группы.
    • Продвижение программ через SEO и специальные разделы на сайте.

4. Обновление визуального контента:

  • Проведена фотосъёмка специалистов, отделений и помещений диспансера.
  • Акцент на атмосферность и профессионализм медицинского учреждения.

Трудности и их преодоление:

1. Запись на приём:

  • Совмещение бюджетных и небюджетных форм записи.
  • Интеграция различных каналов (телефон, сайт) в единую систему учёта.

2. Переход с существующего сайта:

  • Необходимо было сохранить предыдущие функции и наработки, улучшив их без полного редизайна.

3. Международная аудитория:

  • Привлечение пациентов из-за рубежа требовало адаптации контента и улучшения интерфейса.

Результаты:

  • Рост посещаемости сайта: Благодаря SEO-оптимизации и улучшению юзабилити.
  • Увеличение числа записей через сайт: Удобная форма записи повысила использование онлайн-инструментов.
  • Привлечение иностранных пациентов: Развитие медицинского туризма через специальные программы.
  • Повышение уровня доверия: Обновлённый визуальный контент усилил восприятие учреждения как современного и профессионального.

Уникальность проекта:

  • Фокус на предупреждение заболеваний через информативный и удобный интерфейс.
  • Создание программ для медицинского туризма, которые не требовали обязательного направления врача.
  • Интеграция личного кабинета пациента, упрощающая доступ к медицинским услугам.