Состояние потока и создание контента

Находясь в состоянии потока, создавая контент, я работаю с разными форматами. Один из них — PDF-файл. Этот формат удобен, потому что может существовать в электронном виде, а может быть и напечатан. Но его наличие — не самоцель. Мой основной фокус — сайты. Именно в электронном виде удобнее всего доносить информацию до пользователей. Однако просто создать сайт недостаточно. Контент должен быть разнообразным: фотографии, видео, графические элементы. Всё это помогает пользователю принять решение или, наоборот, дать ему время подумать.

Как работает воронка продаж

Пользователь может попасть на сайт по-разному: кто-то целенаправленно ищет услугу, а кто-то просто бродит по сети. Важно понимать, что каждый человек находится на своём этапе принятия решения. Кто-то уже готов купить — таким пользователям не нужны долгие объяснения, они просто вводят номер телефона или приезжают в офис. Другие ещё сомневаются, третьи только начинают разбираться в индустрии.

Именно поэтому важно продумывать разные пути взаимодействия. Например, красивые фотографии на сайте привлекают внимание людей, интересующихся дизайном и проектированием. Одни захотят приобрести услугу, другие — научиться создавать подобные проекты. Значит, наша аудитория — это не только потенциальные клиенты, но и будущие сотрудники, дилеры, партнёры.

Роль PDF-файла в взаимодействии с клиентами

PDF-файл — важный инструмент взаимодействия. Если человек заходит на сайт, но пока не готов принять решение, он может просто уйти. Но зачем его терять? Можно предложить ему чек-лист, полезную информацию, подписку на соцсети, Telegram-канал. Это не агрессивный маркетинг, а стратегия долгосрочного взаимодействия. Сегодня человек не покупает, но если он подпишется, то останется на связи. Возможно, через месяц или год он вернётся.

Этот подход особенно актуален для института инженерного проектирования. Мы не продаём пирожки на рынке, где важно привлечь клиента сиюминутно. Здесь люди принимают решения годами. Сегодня они живут в общежитии, а через 20 лет покупают дом. Меняются их потребности, но неизменным остаётся одно — им нужен качественный проект. И если в телефоне сохранён полезный PDF-файл с нашими контактами, то при необходимости они легко к нам вернутся.

PDF-файл как элемент воронки продаж

Файл предлагается пользователям, покидающим сайт. Им показывается окно с предложением подписаться на Telegram-канал, где они получат полезный материал. Сам файл оформлен продуманно: чек-листы, интерактивные элементы, ссылки. Можно нажать чекбокс, отметить важные пункты. Интерактивность — это важная деталь. Например, если бы файл был в Google Sheets, пользователю было бы ещё удобнее работать с ним.

Отдельное внимание — QR-коду. Он размещается как в электронном, так и в печатном варианте PDF. Человек сканирует код и сразу получает доступ к нужной информации: контактам, адресу, email. Это удобно, быстро и вписывается в современные тренды автоматизации.
 

Воронка продаж и её этапы

Грамотный маркетинг строится на сегментации аудитории. Мы разделяем пользователей на несколько групп и работаем с ними разными методами:

• Генерация трафика (маркетинг): Здесь важно привлечь внимание, заинтересовать.
• Продажа (отдел продаж): После интереса следует конверсия — продажа.
• Сервисное обслуживание: Когда клиент становится постоянным, он требует качественного сервиса.

Пример из инженерного проектирования:

• Маркетинг привлекает людей — публикации, соцсети, воронки продаж.
• Отдел продаж обрабатывает заявки, объясняет преимущества.
• Сервисное обслуживание — это уже сам проект, его реализация, поддержка.

На каждом этапе работают разные специалисты. Маркетинг — это создание образа, обещания, эмоций. Отдел продаж — это переговоры, работа с возражениями. А сервис — это молчаливая, но качественная работа. Поэтому важно не просто продать, а создать доверие.

Итог: работа над проектом института инженерного проектирования

Создание сайта — это больше, чем просто веб-страницы. Это целая система, проект, продуманная стратегия. Контент, дизайн, структура взаимодействия — всё должно быть выстроено так, чтобы пользователь прошёл весь путь: от первого интереса до долгосрочного сотрудничества.

Продолжение следует. Впереди ещё много задач, которые предстоит решить!