Автоматизация складского учёта: виртуальный кладовщик на ИИ
Импортёр продуктов «Бобер Боб». Вместо ручного учёта и круглосуточного кладовщика — голосовой ИИ-агент в Telegram: ведёт приход, списание и остатки, отвечает клиентам по фактическим данным и связывает поставку с разгрузкой.
Результат для клиента
Кладовщика можно убрать: приход, списание и остатки ведёт виртуальный сотрудник на базе ИИ. Сотрудники и клиенты просто говорят боту, что нужно, — система понимает запрос, отвечает по фактическим остаткам и связывает поставку с разгрузкой. Администратор подключается только чтобы подтвердить операцию.
Задача: что было до платформы
Бобер Боб — импортёр продуктов питания из Кыргызстана, работающий на рынках Москвы и Беларуси. Ассортимент — бакалея: бобы, кукуруза, чипсы.
Проблема: учёт вёлся в Google Таблицах вручную. Кладовщики записывали приход и расход на бумаге, потом переносили в таблицы. Администратор не видел реальную картину остатков, а без кладовщика на смене склад фактически останавливался. Клиенты звонили и спрашивали: «А сколько у вас такого-то товара?» — ответ искали вручную, приходилось переключаться между таблицами.
Два склада — Москва и Бишкек — работали разрозненно. Не было единого контура, где собраны остатки, движения, поставки и клиентские коммуникации, — и не было способа обойтись без круглосуточного присутствия человека на складе.
Решение: что было создано
Платформа «Бобер Боб» — цифровой склад, где роль кладовщика берёт на себя виртуальный сотрудник на базе ИИ. Он принимает запросы голосом и текстом, сам ведёт приход, списание и остатки и отвечает клиентам по фактическим данным.
Голосовой ИИ-агент в Telegram: порог входа почти нулевой — сотруднику склада не нужно учиться работать с программой, достаточно сказать боту, что привезли или что забирают. Агент распознаёт товар, действие и количество.
База знаний по логистике: агент обучен на регламентах и материалах по логистике клиента и продолжает учиться прямо из переписки. Чем больше с ним работают, тем точнее ответы.
Связка поставки и разгрузки: отдельный модуль сопоставляет заказы между этапом поставки и этапом разгрузки, а агент-посредник ведёт их по шагам и связывает участников процесса. Операции, требующие контроля, авторизует администратор — человек остаётся в контуре, но рутина на нём больше не держится.
Архитектура: PHP 8.4, Laravel, Filament + Livewire, MariaDB (utf8mb4). Два склада (Москва, Бишкек) в одной панели, ролевая модель доступа (admin / sklad / partner / test), интеграция с Google Таблицами, Telegram-боты и ИИ-агенты.
Как работает платформа
Сотрудник говорит боту в Telegram, что привезли, что забирают или сколько осталось. Не нужно открывать программу или искать строку в таблице — достаточно голосового или текстового сообщения.
Агент определяет товар, действие (приход / расход / остаток) и количество. Понимает и голосовые сообщения, и текст — распознаёт намерение сотрудника как естественный запрос.
Ответы и подсказки агент строит на обученной базе знаний по логистике клиента, а знания пополняются прямо из переписки — агент самообучается в процессе работы.
Модуль сопоставляет заказы между поставкой и разгрузкой и ведёт их по шагам. Агент-посредник связывает участников процесса, а администратор подтверждает операции, требующие контроля.
Товары, склады (Москва, Бишкек), остатки и движения — всё в одном окне. Администратор вставляет ссылку на Google Таблицу, и система распознаёт структуру, импортирует товары и обновляет их по артикулу.
Каждое действие фиксируется: кто, когда и какой товар изменил. Полный аудитовый след и разграничение прав по ролям — для контроля и отчётности.
Результаты
Рутину ведёт ИИ: смена кладовщика больше не держит склад. Приход, списание и остатки — автоматически.
Порог входа почти нулевой — достаточно сказать боту. Учиться работе с программой не нужно.
Ответы клиентам и операции — на основе реальных данных склада. Без «уточню и перезвоню».
Москва и Бишкек в одной панели. Команда видит все остатки с разграничением по ролям.
Новые склады и товары подключаются без перестройки системы. Архитектура готова к расширению.
База знаний пополняется из переписки. Чем больше с агентом работают, тем точнее он отвечает.
Масштаб проекта
Проект — международный контракт: компания «Бобер Боб» (Москва) импортирует продукты питания из Кыргызстана через белорусского поставщика. Логистика охватывает три страны: Кыргызстан → Беларусь → Россия.
Платформа ведёт два склада — Москва и Бишкек — в едином контуре: товары, остатки, поставки и клиентские коммуникации. Ролевая модель разграничивает доступ для администратора, кладовщика и партнёров.
Международный формат сотрудничества: договор в белорусских рублях, счёт в российских рублях по курсу НБ РБ. Полный электронный документооборот — без бумажной работы.
Скриншоты платформы
Форма входа — авторизация администратора и сотрудников: единая точка входа с ролевой моделью доступа.
Рабочий стол — обзор склада: остатки и товары в реальном времени. Вся картина на одном экране.
Товары — каталог позиций с артикулами и описаниями, поиск и фильтрация по категориям и складам.
Карточка товара — полная информация по позиции: артикул, описание, остатки по складам.
Остатки по складам — количества по каждому складу в реальном времени — фактическая картина вместо ручных сводок.
Склады — склады Москва и Бишкек в одной панели.
Синхронизация с Google Таблицами — вставьте ссылку на таблицу — система распознаёт структуру, импортирует товары и обновляет их по артикулу.
Telegram-боты — настройка ботов: токены, вебхуки, тестирование. Клиенты и сотрудники работают с ботом напрямую.
Пользователи Telegram — список пользователей, привязанных к платформе: диалоги, статусы, персональные данные.
Бот «Бобер Боб» — основной бот: приветствие, команды и голосовой интерфейс для сотрудников склада.
База знаний бота — разделы базы знаний, на которой обучен агент. Знания пополняются из переписки.
Диалоги бота — история переписки с пользователями и публичные ссылки на диалоги.
ИИ-агенты — список подключённых агентов с моделями, статусами и настройками. Управление из интерфейса.
ИИ-чат — интерфейс агента в стиле чата: диалог с ИИ, который знает остатки склада и базу знаний.
Веб-виджет ИИ — тот же агент в браузере: сессии веб-чата с посетителями сайта.
Настройки — параметры системы, интеграции и роли — конфигурация бота и ИИ-агентов в одном месте.
Пользователи — управление пользователями платформы: создание, редактирование, назначение ролей.
Безопасность — разграничение прав и контроль доступа по ролям (admin, sklad, partner).
Версии платформы — история версий: платформа развивается и обновляется вместе с задачей.
Что получил клиент
Платформа убрала ручной учёт и круглосуточную смену кладовщика: роль склада взял на себя виртуальный сотрудник на базе ИИ. Склад, поставки и клиентские коммуникации сведены в один контур, а решения принимаются по фактическим остаткам.
Ссылки и детали
- Платформа «Бобер Боб» — bober-bob.ipd.by
- Клиент: OOO «Бобер Боб» (Москва, РФ)
- Период: июль 2026 — сопровождение
- Тип сотрудничества: международный контракт (Беларусь → Россия)
- География: Кыргызстан → Беларусь → Россия (Москва, Бишкек)
Галерея проекта
Презентация 1
Первая презентация (июль) — что предложили клиенту: цифровой склад, где роль кладовщика берёт на себя виртуальный сотрудник на базе ИИ. Здесь — план и ожидаемый результат.
Презентация 2
Вторая презентация (сентябрь) — что получилось на практике. Реализация совпала с ожиданиями клиента: показали и сделали — учёт, остатки и связка поставки с разгрузкой работают так, как было на слайдах.
Автоматизация склада и логистики
Виртуальный кладовщик на базе ИИ: голосовой учёт, остатки в реальном времени и связка поставки с разгрузкой
