Создание сайтов интернет-магазинов в Бресте

Что входит в услугу

Проект выстраивается последовательно: исследование и позиционирование → бренд (айдентика, каталоги, медиа) → прототипы и дизайн → верстка и программирование → запуск и сопровождение. Ни один этап не выполняется изолированно — всё основано на результатах предыдущих работ и проверяется на практике.

• Подготовка и аналитика

  • Подготовка к серии рабочих встреч:

    • Сбор входных материалов (документы, метрики, доступы);
    • Формирование брифа, опросников и чек-листов;
    • Планирование выездов на объект и сессий согласования.

  • Исследование и конкурентный анализ:

    • Аудит сайтов конкурентов — функционал, UX, контент;
    • Подбор релевантных референсов (Behance, Dribbble, отраслевые кейсы);
    • Определение сильных/слабых точек и конкурентных преимуществ.
  • Формирование KPI проекта и сквозной бизнес-воронки (путь клиента от первого контакта до сделки).

  • Аналитика и подготовка для сайта каталога:

    • Определение формата каталога: товары, услуги, фильтры, карточки;
    • Анализ структуры данных: количество товаров, описание, фотографии, единый стиль представления;
    • Выбор системы управления сайтом и хостинга с учётом скорости и нагрузки;
    • Планирование импорта/экспорта данных (Excel, интеграции, синхронизация с партнёрами);
    • Проверка необходимости постобработки и стандартизации фотографий товаров;
    • Определение ответственных за контент-менеджмент и актуализацию каталога.

• Распаковка бренда (миссия, ценности, коммуникация)

  • Глубинная диагностика и интервью
    • Рабочие сессии с руководителем и ключевыми участниками проекта.
    • 72 вопроса для распаковки архетипа бренда: мотивация, поведение, стиль взаимодействия, видение и цели.
    • Определение личностных и командных ролей по системно-векторной психологии — чтобы понимать внутреннюю структуру компании и энергию взаимодействия.
    • Сбор историй, ключевых событий, достижений, кейсов и ценностей, формирующих основу идентичности бренда.
  • Архетипирование и системная модель бренда
    • Анализ бренда по архетипам (Юнг / Маргарет Марк и Кэрол Пирсон): выявление главного архетипа и теневых паттернов.
    • Составление карты архетипов компании и команды: определение ведущих сценариев и динамики взаимодействия.
    • Формирование смысловой структуры бренда: миссия, ценности, стратегия коммуникации, эмоциональный код.
    • Разработка карты ключевых смыслов — визуальная схема, связывающая миссию, продукт, аудиторию и цели бизнеса.
  • Распаковка визуального и смыслового кода
    • Создание мудборда — визуального поля, отражающего характер, энергетику и восприятие бренда.
    • Определение визуальных констант: цвет, свет, композиция, форма, темп и пластика изображения.
    • Подбор референсов и визуальных аналогий для будущих фото- и видеосъёмок, дизайна и контент-маркетинга.
    • Выявление визуальных триггеров экспертности и доверия — как показать профессионализм, не говоря об этом напрямую.
  • Психологические и стратегические инструменты
    • Распаковка по системно-векторной психологии — понимание потребностей, ролей и зон ответственности участников.
    • Использование принципов нумерологического анализа — прогнозирование этапов развития компании на горизонте 5–10 лет.
    • Синтез психологических и аналитических подходов — определение «точек сборки» бренда, которые дают энергию росту.
  • Коммуникация и сценарии взаимодействия
    • Разработка ключевых шаблонов коммуникации: формулировки, структура сообщений, тональность, эмоциональный ритм.
    • Формирование сценариев клиентских путей — от первого касания до доверительного взаимодействия.
    • Определение точек контакта: кейсы, отзывы, сертификаты, публикации, медиа, мероприятия.
    • Создание коммуникационной матрицы — где каждая точка бренда поддерживает единую стратегию смысла и визуала.
  • Миссия, ценности и позиционирование
    • Выделение миссии — зачем существует бренд и какую пользу несёт миру и клиентам.
    • Формулировка ценностей и принципов, на которых строится культура компании и отношения с клиентами.
    • Определение позиции бренда на рынке и в сознании аудитории: чем отличается, какие смыслы транслирует.
    • Создание смысловой базы для контента, дизайна и всех дальнейших этапов продвижения.
  • Результат и практическая польза
    • Чётко сформулированная миссия, архетип и стратегия коммуникации бренда.
    • Визуальный и смысловой код компании, который ложится в основу дизайна, сайта и маркетинговых материалов.
    • Единая карта смыслов, помогающая быстро принимать решения по контенту, визуалам и продвижению.
    • Готовая база для последующей сборки бренда — разработки айдентики, контент-системы и корпоративного сайта.

• Брендбук и визуальная идентика

  • Разработка логотипа и его адаптаций;
  • Цветовая система, типографика, правила использования;
  • Графические элементы: иконки, паттерны, инфографика;
  • Практическое руководство (brand guidelines) для веба и печати.

• Печатные и электронные материалы

  • Печатные работы
    • Визитки
      • Персональные и корпоративные визитки — двухсторонние и односторонние макеты.
      • Интеграция с брендом: логотип, слоган, фирменные шрифты и цветовая палитра.
      • Варианты печати: офсет, цифровая печать, выбор бумаги (плотность, фактура), лаки и тиснения.
      • Подготовка вариантов: быстрый промо-макет для согласования и финальный print-ready файл.
      • Интеграция визитки в коммуникацию: макет бланка, подписи в электронных письмах, элементы фирменного интерьера.
    • Фирменная полиграфия
      • Фирменные бланки и конверты: шаблоны для офиса и документооборота (A4, А5, электронные и печатные версии).
      • Листовки, флаера, рекламные буклеты: форматы, тираж, рекомендации по развёрстке под офсет и цифровую печать.
      • Брошюры и мини-книжечки: верстка разворотов, титульные страницы, оглавление и нумерация.
      • Технические листы и спецификации: структуру и шаблоны, удобные для производства и передачи подрядчикам.
      • Сувенирная продукция: майки, кружки, ручки, пакеты — подготовка брендированных макетов и технических отрезов под печать.
    • Подготовка к печати и сопровождение тиража
      • Проверка цветопробы: CMYK, Pantone, профили и контроль цветопередачи.
      • Файлы print-ready: bleed, кроп-марки, растровые/векторные исходники, упаковка для типографии.
      • Рекомендации по тиражированию: оптимальные форматы, разделение по версиям, контроль качества при приёмке.
      • Координация с типографией: передача макетов, правки и приёмка готовой продукции.
  • Электронные каталоги и лид-магниты
    • Электронные каталоги (PDF / flipbook)
      • Верстка титульных и внутренних страниц: композиция, заголовки, сетки и иерархия контента.
      • Оптимизация для чтения: размеры файлов, интерактивные оглавления, кликабельные элементы (toc), ссылки на продукты и разделы сайта.
      • Встраиваемые элементы: QR-коды для перехода на карточки товаров/услуг, горячие ссылки для заказа/заявки.
      • Flipbook-версии: подготовка для веб-просмотра (листание, анимация разворота), адаптация под мобильные устройства.
      • Экспорт и доставка: форматы для скачивания, печати и рассылок (PDF × print, PDF × web, web-viewer).
    • Лид-магниты и чек-листы
      • Разработка стратегических PDF-чек-листов и гайдов как инструментов привлечения лидов.
      • Дизайн и верстка лид-магнитов, оптимизированных под скачивание и печать.
      • Интерактивность: формы, CTA, ссылки на посадочные страницы и интеграция с CRM.
      • Механика выдачи: автоматическая отправка по заявке, генерация персонализированных PDF (при необходимости).
    • Связь каталога с сайтом и UX-взаимодействие
      • Структура каталога согласуется со структурой карточек на сайте (категории, фильтры, атрибуты).
      • QR-коды и ссылки в каталоге ведут на конкретные карточки товаров/услуг, формы заявки или чат-бот.
      • Механизмы конверсии: «заказать по каталогу», «скачать прайс», «оставить заявку» — интеграция с CRM и аналитикой.
      • Аналитика взаимодействия: UTM-метки в PDF, отслеживание переходов с QR и ссылок.
    • Файловая и медиа-подготовка
      • Оптимизация изображений: web- и print-версии, правила кадрирования и ретуши согласно брендбуку.
      • Подготовка alt/описаний для SEO и доступности электронных каталогов.
      • Хранение и выдача: рекомендации по каталогизации PDF в файловых хранилищах и на сайте (версионирование, доступы).
  • Интеграция онлайн ↔ оффлайн
    • Единая визуальная система
      • Все печатные и электронные макеты создаются на базе брендбука: шрифты, палитра, иконография, фотостиль.
      • Единые правила верстки и композиции для всех каналов коммуникации.
    • Процессы и инструкции для клиента
      • Чек-листы и инструкции для загрузки материалов в типографию и на сайт.
      • Формы приёма материалов от клиента: список обязательных файлов (лого, исходники, фото в RAW/PSD и т.д.).
      • Шаблоны для быстрых правок визуалов и оперативной печати (например, срочные визитки, листовки).
    • Поддержка и обновление
      • Обновление электронных каталогов под новые продукты и цены (версионирование PDF и мобильных flipbook).
      • Периодическая фотосъёмка и актуализация визуалов для печати и сайта.
      • Сопровождение при переиздании тиражей и при масштабировании линейки продукции.
  • Результат и выгода для клиента
    • Быстрая и качественная подготовка печатных материалов, полностью совместимых с сайтом и брендбуком.
    • Готовые print-ready файлы и электронные каталоги, увеличивающие продажи и упрощающие коммуникацию с клиентами.
    • Унифицированный подход — от визитки до каталога и сувениров — сохраняет целостность бренда и экономит время при масштабировании.

• Фотосъёмка

  • Подготовительный этап:

    • Анализ текущего визуального материала компании — какие фотографии уже есть, что использовалось ранее;
    • Подбор референсов и создание идейного концепта съёмки;
    • Обсуждение задач, формирование сценариев и локаций, согласование с командой;
    • Подготовка технического задания для фотосъёмки (форматы, стилистика, сюжетные линии).

  • Брендирование и подготовка реквизита:

    • Подготовка брендированной одежды — футболки, майки, бейсболки, рабочие костюмы;
    • Сбор печатной и промо-продукции: визитки, буклеты, пакеты, фоны и фирменные элементы;
    • Организация съёмочного пространства в соответствии с фирменным стилем компании.

  • Фотосъёмка:

    • Съёмка команды, сотрудников и индивидуальных портретов (для аватаров, соцсетей, сайта);
    • Съёмка производственных процессов, офисов, объектов и проектов компании;
    • Создание командных и рабочих сцен, которые передают атмосферу и характер бренда;
    • Работа с естественным светом и сезонными особенностями — весна, лето, осень, зима.

  • Постобработка и цветокоррекция:

    • Работа с исходниками в формате RAW — профессиональная цветокоррекция и ретушь;
    • Формирование готовых наборов изображений в web и print-форматах;
    • Создание брендового стиля обработки (единый визуальный баланс для всех фотографий);
    • Подготовка полного пакета — исходники + обработанные материалы для компании.

  • Фотобанк и систематизация:

    • Каталогизация всех фотографий по темам, сезонам, локациям и типам съёмок;
    • Подготовка материалов для сайта, социальных сетей, печатных изданий и новостных публикаций;
    • Создание внутреннего фотобанка компании с поиском, фильтрацией и скачиванием изображений;
    • Разработка карты объектов — где проводились съёмки, с отметками по регионам и сезонам.

  • Поддержка и развитие фотоконтента:

    • Регулярное обновление фотоматериалов в разные времена года — весна, лето, осень, зима;
    • Создание брендбука, включающего фотостиль и правила работы с изображениями;
    • Предоставление доступа подрядчикам и партнёрам к медиаматериалам для презентаций и новостей;
    • Долгосрочная работа с фотоконтентом — обновления и актуализация каждые 2–3 года.

• Видеопроизводство

  Видеосъёмка — это естественное продолжение фотосессии. Когда команда уже готова, локации подготовлены, а свет и обстановка настроены — удобно параллельно записать видео. Это могут быть короткие презентационные ролики, интервью, закулисные сцены, вертикальные видео для соцсетей или горизонтальные для сайта и YouTube. Видео помогает живо показать атмосферу компании, процессы и людей, стоящих за брендом.

  • Подготовка и сценарии:

    • Разработка простых сценариев и текстов — от лица руководителя, специалистов или команды;
    • Подбор тем, которые лучше показать визуально (работа, процесс, результаты, закулисье);
    • Использование планшета или телефона как суфлёра для комфортной записи речи;
    • Подготовка локаций и света совместно с фотосъёмкой — единая стилистика кадра.

  • Съёмка:

    • Запись на цифровой фотоаппарат, телефон и штатив — горизонтальные и вертикальные форматы;
    • Съёмка естественных сцен с участием сотрудников — работа, интервью, репортажные моменты;
    • Создание роликов для обложек, главных страниц и новостных публикаций;
    • Параллельная съёмка во время фотосессий — экономия времени и естественная атмосфера.

  • Монтаж и постобработка:

    • Обрезка, устранение шумов и паразитных звуков, подбор динамичного темпа;
    • Добавление титров, логотипов и визуальных акцентов в фирменном стиле компании;
    • Экспорт в нужных форматах — web, мобильные, социальные сети, YouTube;
    • Подготовка коротких версий для сторис, Reels, Shorts и видеопревью на сайте.

  • Публикация и применение:

    • Размещение роликов на сайте (в шапке, на страницах услуг, в новостях);
    • Использование видео для социальных сетей и промо-постов;
    • Возможность адаптации роликов под сезонные кампании и рекламные форматы;
    • Подбор хэштегов и оформление описаний при публикации в соцсетях.

• Прототипирование

  • Интерактивные прототипы ключевых страниц (главная, услуги, кейсы, каталог);
  • Проработка UX-путей, сценариев конверсии и микро-взаимодействий;
  • Юзабилити-тестирование прототипа и сбор корректировок до дизайна.

• Разработка дизайна сайта-каталога

  Дизайн сайта-каталога — это не просто внешний вид. Это архитектура восприятия, где эстетика соединяется с логикой продаж. Здесь важно не только, как выглядит каждая страница, но и как воспринимаются десятки, сотни или тысячи карточек товаров или услуг. Прорабатывается структура каталога, фильтры, визуальная иерархия и единый стиль подачи контента. Каждый элемент влияет на удобство выбора, конверсию и общее впечатление от бренда.

  • 1. Три дизайнерские концепции:

    • Концепция клиента. Воплощение фирменного стиля и предпочтений заказчика. Цвета, сетка, структура карточек товаров и каталогов — строго по брендбуку и техническому заданию. Особое внимание уделяется визуальной согласованности карточек и витрины: размеры фото, пропорции, единый стиль изображений.
    • Оптимальная концепция (профессиональное видение). Решение, основанное на аналитике, UX-исследовании и современных паттернах 2025 года. Прорабатываются карточки, фильтры, скорость восприятия, визуальные акценты, логика навигации и выборки. Такой дизайн повышает конверсию, удерживает внимание и помогает пользователю быстро найти нужный товар или услугу.
    • Креативная концепция. Эмоциональный, запоминающийся дизайн с акцентом на уникальность бренда. Анимации карточек, интерактивные фильтры, визуальные реакции при наведении, эффект движения и вовлечённости. Подходит для ниш, где важны стиль, атмосфера и визуальный опыт (дизайн, интерьер, мода, услуги премиум-класса).

  • 2. UX / UI-проектирование каталога:

    UX — это путь пользователя от главной страницы до карточки товара. UI — визуальная система, которая делает этот путь понятным, лёгким и привлекательным. Для каталога прорабатывается структура фильтров, логика карточек и визуальный баланс при большом объёме контента.

    • Создание схемы каталогов, категорий и подкатегорий;
    • Разработка карточек товаров: визуальный формат, количество фото, структура описания, CTA-кнопки;
    • Проработка логики фильтров: расположение, количество, удобство выбора, множественный выбор;
    • Настройка визуальной системы для товаров с большим и коротким описанием;
    • UX-тестирование скорости выбора, удобства поиска и сортировки;
    • Оптимизация под мобильные устройства и быстрое восприятие на экранах разной плотности.

  • 3. Подбор и анализ референсов:

    • Сбор и анализ лучших решений по дизайну каталогов и карточек товаров;
    • Изучение конкурентных UX-решений по фильтрации, сортировке и карточкам;
    • Подбор визуальных примеров с разными форматами изображений (вертикальные, горизонтальные, квадратные);
    • Формирование подборки по структуре: главная, каталог, карточки, фильтры, поиск;
    • Определение единых стандартов визуального языка для будущего проекта.

  • 4. Разработка визуального стиля каталога:

    • Создание дизайна главной и каталожной страницы с акцентом на выбор и простоту навигации;
    • Разработка карточек товаров с оптимальной компоновкой фото, характеристик и кнопок действия;
    • Продумывание сетки изображений — единый формат, стилизация, сжатие и оптимизация под скорость;
    • Формирование визуальной гармонии между категориями и карточками разных типов;
    • Создание UI для фильтров, пагинации, поиска и всплывающих окон с описанием товара;
    • Проработка стиля акций, отметок “новинка”, “скидка”, “в наличии”.

  • 5. Дизайн-система и библиотека компонентов:

    Для сайтов-каталогов особенно важно единообразие интерфейса и производительность. Создаётся системная библиотека компонентов, чтобы дизайн оставался устойчивым при добавлении сотен товаров.

    • Создание библиотеки карточек, фильтров, кнопок и форм для добавления новых позиций;
    • Настройка шаблонов карточек под разные типы контента: товары, услуги, акции, проекты;
    • Оптимизация изображений и адаптация под webp / lazy-load для скорости загрузки;
    • Документация по поведению элементов и визуальной логике (hover, active, focus);
    • Системная поддержка визуального единства между категориями и страницами каталога;
    • Возможность масштабирования до интернет-магазина без редизайна — за счёт продуманной архитектуры.

• Верстка

  • Семантическая, адаптивная, кроссбраузерная HTML/CSS/JS-верстка;
  • Оптимизация скорости: критический CSS, lazy-load, webp и оптимальные форматы;
  • Тестирование на реальных устройствах и эмуляторах;
  • Подготовка компонентов к интеграции в WordPress.

• Программирование и интеграции (WordPress)

  • Основная настройка CMS:

    • Установка и настройка WordPress как основы для масштабируемости;
    • Разработка кастомных плагинов и модулей;
    • Оптимизация структуры базы данных для быстрого отображения каталога товаров и услуг;
    • Настройка админки для удобного управления большим количеством категорий и карточек.

  • Разработка плагинов для экспорта и импорта данных:

    • Создание плагинов для передачи данных между CMS и внешними системами;
    • Настройка выгрузки товаров, услуг и категорий для дилеров и подрядчиков;
    • Импорт данных от партнёров и поставщиков с поддержкой различных форматов;
    • Дополнительные поля для специфичных категорий и атрибутов товаров;
    • Синхронизация остатков, цен и описаний между основной системой и магазинами-партнёрами;
    • Контроль целостности данных и журналирование изменений.

  • Интеграции коммуникаций:

    • Передача лидов в CRM и на почту;
    • Уведомления в Telegram/Slack/внутренние системы;
    • Синхронизация с Google Sheets и внешними базами;
    • Настройка API для автоматического обновления каталога у партнёров.

  • Аналитика и производительность:

    • Настройка аналитики (GTM, GA4, Яндекс.Метрика);
    • Оптимизация скорости загрузки страниц каталога и карточек товаров;
    • Кэширование, lazy-load изображений, CDN и другие инструменты ускорения;
    • Мониторинг ошибок и производительности при больших объёмах данных.

  • Безопасность и окружение:

    • Обеспечение безопасности сайта и плагинов;
    • Подготовка окружения для запуска (PHP, SSL, резервные копии, CI/CD);
    • Настройка прав доступа для администраторов и менеджеров каталога;
    • Регулярное тестирование функционала экспорта/импорта и синхронизации.

• Каталог и система управления

  • Витрина и товары:

    • Добавление, редактирование и управление карточками товаров;
    • Загрузка изображений, характеристик и описаний;
    • Отображение актуальных цен, акций и статусов наличия.

  • Категории и фильтры:

    • Создание иерархии категорий и подкатегорий;
    • Настройка фильтров по брендам, параметрам и диапазонам цен;
    • Быстрый поиск и сортировка по релевантности и новизне.

  • Админка и управление каталогом:

    • Удобная система управления контентом для работы с товарами и категориями;
    • Редактирование информации напрямую из панели администратора;
    • Отслеживание остатков, обновление цен и статусов.

  • Синхронизация и интеграции:

    • Интеграция с 1С, CRM, ERP и складскими системами;
    • Автоматическое обновление каталога по расписанию;
    • Импорт и экспорт данных (CSV, XML, Excel);
    • Поддержка API для обмена данными с другими сервисами.

  • SEO и аналитика каталога:

    • Настройка SEO-параметров для карточек товаров и категорий;
    • Автоматическая генерация мета-тегов, хлебных крошек и структурированных данных;
    • Отчётность по посещаемости и эффективности категорий и товаров.

• Интернет-магазин и мультимагазин

  • Мультимагазин и управление данными:

    • Поддержка нескольких витрин и магазинов в одной системе;
    • Администрирование разных категорий, товаров и филиалов;
    • Обеспечение быстрой обработки больших объёмов данных из разных источников.

  • Синхронизация и актуализация:

    • Автоматическая синхронизация с ERP, 1С, CRM и складскими системами;
    • Обновление цен, остатков и акций в режиме реального времени;
    • Импорт и экспорт данных (CSV, XML, Excel, API) для всех магазинов.

  • Администрирование каталога и контента:

    • Редактирование карточек товаров, изображений и описаний для всех витрин;
    • Настройка фильтров, категорий и атрибутов для разных магазинов;
    • Контроль качества данных и поддержка единых стандартов оформления карточек.

  • Аналитика и отчётность:

    • Отчёты по продажам, популярности товаров и эффективности категорий;
    • Анализ работы каждого магазина и витрины в отдельности;
    • Подготовка данных для дальнейшей оптимизации и маркетинговых решений.

• Система авторизации и личные кабинеты пользователей

  • Категории пользователей и уровни доступа:

    • Разделение пользователей на группы: администраторы, подрядчики, дилеры, сотрудники;
    • Настройка прав доступа к разделам сайта, ценам, товарам и функциям;
    • Контроль действий пользователей и журналирование активности.

  • Личные кабинеты и субдомены:

    • Вынос личных кабинетов на отдельный субдомен для безопасности и масштабируемости;
    • Отдельная разработка интерфейса кабинета с учётом удобства работы на Full HD и больших экранах;
    • Оптимизация для корректного отображения на разных устройствах: десктоп, планшет, мобильные устройства.

  • Управление данными и интеграции:

    • Ведение персональных данных, истории заказов, прайс-листов и специальных условий для каждой категории;
    • Интеграция с ERP, CRM и складскими системами для актуальности информации;
    • Обеспечение безопасного входа, двухфакторной аутентификации и защиты личных данных.

  • UX/UI и визуальная организация:

    • Продуманный интерфейс с визуальной иерархией информации для эффективной работы пользователей;
    • Единый стиль отображения карточек, таблиц и форм, соответствующий дизайну основного сайта;
    • Поддержка динамических элементов: фильтры, сортировки, поиск, уведомления и отчёты прямо в кабинете.

• Онлайн-платежи и интеграция платежных систем

  • Подключение и настройка платежных систем:

    • Интеграция с основными платежными шлюзами для Беларуси и международных операций;
    • Подключение онлайн-банкинга, карт VISA, Mastercard и локальных платёжных систем;
    • Настройка API для приема платежей и передачи данных в систему учета и личные кабинеты.

  • Безопасность и авторизация платежей:

    • Шифрование данных и безопасное соединение (SSL, HTTPS);
    • Двухфакторная аутентификация при необходимости;
    • Контроль успешности платежа и обработка отказов, уведомления о статусе транзакции.

  • Интеграция с личными кабинетами:

    • Привязка платежей к учетным записям пользователей;
    • Автоматическое обновление информации о заказах, статусах и платежах;
    • Отправка уведомлений пользователю о проведенных операциях (успех, отказ, ожидание).

  • UX/UI и обработка ошибок:

    • Продуманный интерфейс для ввода данных карт и выбора платежных методов;
    • Интерактивные сообщения об ошибках, подтверждениях и статусах транзакций;
    • Унификация отображения платежей на всех устройствах: desktop, tablet, mobile.

  • Мониторинг и аналитика:

    • Отчётность по успешным и неуспешным транзакциям;
    • Интеграция с CRM и ERP для анализа платежной активности;
    • Возможность масштабирования на новые регионы и валюты без изменения логики работы системы.

• Система логистики и уведомления

  • Обработка заказов и статусы:

    • Отслеживание статусов заказа: принято, не принято, в обработке, в наличии, отсутствует;
    • Информация о расположении товара и времени доставки;
    • Ведение истории заказов и контроля по каждому клиенту, дилеру и подрядчику.

  • Интеграция с транспортными компаниями:

    • Передача данных о заказе в службу доставки и обратное получение статусов;
    • Автоматическое обновление информации о доставке в личном кабинете и CRM;
    • Поддержка нескольких транспортных компаний и способов доставки.

  • Уведомления и коммуникации:

    • Отправка уведомлений клиенту, дилерам и водителям через e-mail, SMS, Push;
    • Сообщения о новых заказах, изменениях статуса, задержках и возвратах;
    • Интеграция уведомлений с личными кабинетами и мобильными приложениями.

  • Взаимодействие с клиентом и обратная связь:

    • Сбор отзывов и комментариев о товарах и услугах;
    • Возможность загрузки фотографий и документов для подтверждения доставки или возврата;
    • Обработка гарантийных случаев и рекламаций через систему уведомлений.

  • Аналитика и контроль:

    • Мониторинг эффективности логистических процессов;
    • Статистика по времени обработки заказов, доставок и возвратов;
    • Отчётность для менеджеров, дилеров и внутренней команды по всем этапам цепочки продаж.

• Коммуникации и корпоративная почта

  • Стратегия коммуникации:

    • Выстраивание единой системы взаимодействия внутри компании и с клиентами;
    • Определение каналов — электронная почта, мессенджеры, корпоративные чаты;
    • Создание визуальной идентичности для коммуникационных каналов: фирменный стиль, логотип, оформление аватаров и шаблонов сообщений.

  • Фотосъёмка и оформление профилей:

    • Фотосъёмка сотрудников для корпоративных профилей в Viber, WhatsApp, Telegram;
    • Создание брендированных аватаров и визуальных шаблонов;
    • Настройка единого визуального стиля для внутренних и внешних коммуникаций компании.

  • Корпоративная электронная почта:

    • Создание почтовых ящиков на домене компании;
    • Настройка DKIM, SPF и DMARC для защиты от спама;
    • Оформление фирменных почтовых подписей с логотипом, контактами и ссылками на соцсети;
    • Разработка шаблонов писем в фирменном стиле и их интеграция в почтовые клиенты;
    • Автоматизация писем — автоответчики, CRM-интеграции, рассылки и уведомления.

  • Система коммуникаций для дилеров:

    • Настройка рассылок о новых товарах и услугах по категориям для дилеров и партнёров;
    • Интеграция уведомлений о поступлении новых товаров, акциях и обновлениях каталога;
    • Возможность выбора интересующих категорий и получение уведомлений по фильтрам;
    • Отправка персонализированных сообщений с актуальной информацией о продуктах.

  • Информационные панели для дилеров и подрядчиков:

    • Создание отдельного блока или страницы с данными о компании-поставщике;
    • Отображение логотипа, контактной информации и ссылок на профиль компании;
    • Формирование прайс-листов и актуальных предложений для розничных продавцов;
    • Интерактивное управление каталогом для дилеров: обновление товаров, описание, фотографии;
    • Встроенные инструменты контроля и мониторинга активности дилеров и подрядчиков.

  • Инфраструктура и безопасность:

    • Настройка субдоменов (mail., dev., map.) и внутренних сервисов компании;
    • Создание внутренней карты компании для визуализации объектов и съёмочных площадок;
    • Периодический аудит инфраструктуры, резервное копирование и мониторинг безопасности.

  • Ребрендинг и сопровождение:

    • Обновление визуального стиля и контента (раз в 2–3 года);
    • Новая фотосъёмка и видеоматериалы для актуализации коммуникаций;
    • Оптимизация корпоративных каналов в соответствии с развитием компании.

• Безопасность и корпоративная инфраструктура

  • Корпоративные сервисы и учетные записи:

    • Создание и настройка корпоративных почтовых ящиков на доменном имени компании;
    • Привязка корпоративных аккаунтов и социальных сетей к официальному домену;
    • Двухфакторная аутентификация для сотрудников и администраторов сайта.

  • Безопасный доступ и резервирование:

    • Организация VPN и защищённых подключений;
    • Регулярные резервные копии и контроль SSL;
    • Проверка прав доступа и журналирование действий.

  • Позиционирование компании в сети:

    • Создание профилей компании в Google Business, LinkedIn, на картах и в справочниках;
    • Единая структура представления бренда и мониторинг отзывов;
    • Мониторинг упоминаний и уведомлений.

  • Субдомены и инфраструктура:

    • dev — среда разработки и тестирования;
    • api — интеграции и обмен данными;
    • intra — внутренние сервисы и KPI-панели.

  • Политики безопасности:

    • Внедрение процедур восстановления доступа;
    • Мониторинг активности домена и трафика;
    • Регулярная проверка инфраструктуры и журналирование действий администраторов.

• Тестирование и запуск

  • Функциональное и нагрузочное тестирование;
  • UX-ревью, проверка сценариев и форм;
  • SEO-аудит перед релизом: микроразметка, скорость, карта сайта;
  • Публикация, мониторинг индексации и первые отчёты по KPI.

• Позиционирование в интернете и размещение на площадках

  • Онлайн-позиционирование:

    • Формирование ключевых сообщений и уникального торгового предложения;
    • Определение каналов привлечения и точек входа (органика, контекст, SMM, партнёры).

  • Размещение и справочники:

    • Регистрация и оптимизация профиля в Google Business;
    • Добавление в Яндекс.Справочник и отраслевые каталоги;
    • Публикация на профильных площадках и маркетплейсах (при необходимости).
  • План поиска — как и где целевой клиент найдёт компанию (карта видимости и рекомендации по локальному SEO).

• Маркетинговые рекомендации и сквозная воронка

  • Планирование контент-плана и триггерных сценариев;
  • Рекомендации по рекламным кампаниям и каналам продвижения;
  • Структура посадочных страниц и A/B-тестирование гипотез;
  • Интеграция CRM и автоматизации для контроля качества лидов.

• Имидж работодателя (Employer Branding)

  • Раздел «Карьера»: описание ценностей, преимущества работы, вакансии;
  • Фото и видео команды, сценарии для HR-контента;
  • Материалы для привлечения сотрудников: презентации, лендинги, таргет;
  • Рекомендации по публикациям и формированию EVP (Employee Value Proposition).

• Сервис и долгосрочное сопровождение

  • Техническая поддержка, обновления и исправления по договору;
  • Регулярные аудиты производительности и безопасности;
  • Поддержка развития: новые функции, интеграции и рекомендации по контенту;
  • Регулярные отчёты и аналитика для управленческих решений.